Avis clients
Des conducteurs de toute la France ont confié leur dossier au cabinet, pour une note de 4,49/5 sur 133 avis certifiés par un tiers indépendant. Voici ce qu'ils en disent.
La confiance de nos clients est notre meilleure référence. Des conducteurs en situation de perte de permis, de convocation judiciaire ou d'invalidation de points nous confient régulièrement leurs retours, témoignant d'un accompagnement réactif et d'une communication claire tout au long de la procédure.
Ce que nos clients retiennent
- Une réactivité appréciée dès la prise de contact, y compris en soirée
- Une explication claire des démarches et des chances de succès dès l'analyse initiale
- Des honoraires annoncés avant tout engagement, sans surprise
- Un suivi régulier pendant la procédure, accessible via l'application Hello Avocat
- Des résultats obtenus dans des situations jugées sans issue au départ
Situations fréquemment évoquées dans les témoignages
Les avis clients mentionnent principalement des dossiers de récupération de permis après invalidation, de contestation d'infractions routières (alcool, excès de vitesse), de traitement de la lettre 48SI et de défense en audience correctionnelle. Dans plusieurs cas, le client estimait au départ que la situation était irrémédiable.
Ce qui revient dans la voix de nos clients
Au-delà des résultats, nos clients décrivent une certaine manière de les accompagner. Cinq mots reviennent.
- Réactivité — une réponse rapide dès la prise de contact, y compris le soir et le week-end, quand l'urgence d'un permis en jeu ne peut pas attendre.
- Humanité — une écoute sans jugement : derrière chaque dossier, il y a une personne dont la vie professionnelle et personnelle dépend souvent du permis.
- Modernité — un suivi clair et accessible à tout moment via l'application Hello Avocat, plutôt que l'attente et l'opacité.
- Efficacité — des démarches expliquées simplement, des honoraires annoncés avant tout engagement, et des résultats obtenus jusque dans des situations jugées sans issue.
- Bienveillance — un accompagnement qui rassure autant qu'il défend, du premier échange à la décision finale.
Comment déposer un avis
Si vous êtes un client du cabinet et souhaitez partager votre expérience, vous pouvez le faire directement via l'application Hello Avocat ou en contactant le cabinet par e-mail. Vos retours contribuent à améliorer l'accompagnement proposé.
Réponses aux questions fréquentes
Nous contacterQu'est-ce que Hello Avocat et qui est derrière l'application ?
Hello Avocat est une application mobile (iOS + Android) créée par le Cabinet Dehan-Schinazi en 2016. L'app permet de scanner un PV, des poursuites ou une annulation de permis afin, d'obtenir une analyse juridique rapide, de lancer une contestation prise en charge par les avocats du cabinet DEHAN SCHINAZI. Elle est lauréate du Prix de l'Innovation des Avocats en Relation-Clients (Village de la Justice, 2016).
Combien coûte Hello Avocat ?
L'analyse du PV ou de la situation est gratuite. Le forfait de contestation commence à partir de 49 € pour les contraventions simples, avec une grille spécifique pour les délits et dossiers complexes (jusqu'à plusieurs centaines d'euros selon l'infraction et la procédure). Des facilités de paiement sont possibles sur les dossiers importants (à partir de 500 euros). L'aide juridictionnelle n'est pas prise en charge par le cabinet.
Toutes les infractions sont-elles prises en charge ?
Non. Hello Avocat ne traite pas les infractions sans retrait de points (ex : stationnement payant hors FPS, non-port de ceinture passager, stationnement handicapé) et refuse certains cas où la défense est matériellement impossible. Une liste complète des infractions exclues est publiée dans les CGV. Cependant, pour les infractions hors FPS, le cabinet peut négocier des remises gracieuses.
Hello Avocat peut-il garantir le succès de ma contestation ?
Non : aucun avocat ne peut garantir un résultat en France. Chaque dossier est étudié et l'avocat donne une évaluation honnête des chances de succès avant le lancement de la procédure. Les contestations sans chance ne sont pas lancées.
Devrai-je me présenter au tribunal ?
Dans la très grande majorité des cas, non. Le dossier ne va pas jusqu'au tribunal. Néanmoins en cas de convocation le cabinet pourra vous représenter sur mandat. Certains cas (délits graves, comparution immédiate, audience décisive) peuvent exiger votre présence : vous serez prévenu à l'avance par l'équipe du cabinet. Tout se fait sur devis complémentaire selon le tribunal saisi.
Quelles infractions sont exclues du service Hello Avocat ?
La liste non exhaustive des cas refusés comprend le stationnement payant (FPS) hors CCSP, le non-port de ceinture pour passager, le stationnement handicapé, les infractions sans retrait de points, certaines infractions RATP/SNCF non motorisées et les dossiers avec jugement définitif déjà rendu.
Combien de temps pour avoir une réponse après scan ?
L'analyse initiale est effectuée immédiatement, si la reconnaissance ne se fait pas une réponse est donnée en moyenne sous 72h. Le lancement de la contestation intervient sous 5 jours ouvrés après accord du client. Le retour procédure prend de 2 à 18 mois selon la complexité du dossier.
Puis-je contester moi-même sans avocat ?
Oui. Pour les contraventions simples, la procédure ANTAI permet de contester gratuitement. Un avocat est utile quand des vices de procédure sont à identifier, qu'il y a un risque de conversion en délit, des enjeux professionnels (carte VTC, permis probatoire), une procédure judiciaire engagée, une récidive ou un dossier de préjudice corporel.
Que se passe-t-il si je perds ma contestation ?
Vous payez l'amende pleine (éventuellement majorée) et les points sont parfois retirés. Si le dossier va en jugement, la peine prononcée peut être plus lourde que l'amende forfaitaire. Les honoraires Hello Avocat sont non remboursés. Un avocat expérimenté refuse les dossiers sans chance pour éviter cet écueil.
Hello Avocat intervient-il en France entière ?
Oui, partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. La contestation comprend le conseil en cas d'audience, la représentation est elle payante sauf si incluse dans la convention. Les procédures pénales routières sont gérées sur tout le territoire, les représentations à l'audience sont effectuées par le cabinet lui-même ou par des confrères correspondants du réseau.
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